END USER LICENSE AGREEMENT FOR ROGERS SOFTWARE ("AGREEMENT")

La version française est située sous la version anglaise

ROGERS COMMUNICATIONS PARTNERSHIP ("ROGERS") IS PLEASED TO PROVIDE TO ITS CUSTOMERS SELF-HELP SOFTWARE AND SUPPORTING MATERIALS (IN PRINTED OR ELECTRONIC FORMAT) (TOGETHER THE "SOFTWARE") FOR USE WITH THE VARIOUS ROGERS INTERNET ACCESS SERVICES, INCLUDING ROGERS LIVESUPPORT SERVICE (INDIVIDUALLY "SERVICE"),. AS A CONDITION OF USING THE SOFTWARE, YOU AGREE TO ACCEPT AND COMPLY WITH ALL OF THE TERMS AND CONDITIONS (“TERMS”) SET OUT BELOW. IF YOU DO NOT AGREE TO THE TERMS, CLICK ON THE "CANCEL" BUTTON BELOW AND DO NOT USE THE SOFTWARE. ROGERS MAY MODIFY THE TERMS AT ANY TIME AT ITS SOLE DISCRETION, UPON NOTICE TO YOU. IF YOU DO NOT AGREE TO ANY MODIFICATION TO THE TERMS, YOU MUST IMMEDIATELY STOP USING THE SOFTWARE AND YOU MUST COMPLY WITH THE OBLIGATIONS SET OUT IN SECTION 7 BELOW.

1. Grant of Licence. This Agreement grants to you the following rights provided that you comply with all Terms:

(a) Rogers grants to you a limited, non-exclusive, non-transferable, no-fee, revocable licence to:

1. Install and use one copy of the executable code of the Software on any personal computer within a single premises that is connected to a Service; and
2. Copy the Software for archival purposes, provided any copy must contain all of the original Software's proprietary notices. All other rights are reserved to Rogers, its licensors or suppliers.

(b) You acknowledge and agree that this is a licence and not a transfer of ownership in the Software. You may not:

1. Rent, lease, sell, sublicense, assign, distribute or otherwise transfer any portion of the Software or use it for any purpose other than in association with a Service;
2. Permit concurrent use of the Software (unless such use is pursuant to an additional agreement);
3. Reverse engineer, decompile or disassemble any portion of the Software, except and only to the extent that this limitation is expressly prohibited by applicable law;
4. Copy (other than as specified above), modify, alter or tamper with the Software (including without limitation the removal of any copyright or other proprietary notices from the Software) or create any derivative works of the Software; or
5. Attempt to defeat, avoid, by-pass, remove, deactivate or otherwise circumvent any software protection mechanisms.

2. Intellectual Property Rights, Ownership. All title and intellectual property rights in and to the Software (including any features incorporated into the Software) are owned by Rogers, its licensors or suppliers. All title and intellectual property rights in and to the content which may be accessed through the use of the Software are the intellectual property of the respective content owner and may be protected by applicable copyright or other intellectual property laws and treaties. This Agreement gives you no rights to such content.

3. Disclaimer of Warranties. ROGERS, ITS LICENSORS AND SUPPLIERS PROVIDE THE SOFTWARE "AS IS" AND "AS AVAILABLE" WITHOUT WARRANTIES OR CONDITIONS OF ANY KIND INCLUDING BUT NOT LIMITED TO THE PERFORMANCE, AVAILABILITY, UNINTERRUPTED USE OF OR OPERATION OF ANY OF THE SOFTWARE OR ANY FEATURE OF ANY OF THE SOFTWARE TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW. THE ENTIRE RISK AS TO THE AVAILABILITY OR QUALITY OF ANY SOFTWARE OR SUPPORT OR ARISING OUT OF THE USE OF OR PERFORMANCE OF ANY SOFTWARE OR SUPPORT IS WITH YOU. TO THE MAXIMUM EXTENT PERMITTED BY APPLICABLE LAW, THERE ARE NO EXPRESS OR IMPLIED REPRESENTATIONS, WARRANTIES OR CONDITIONS WHATSOEVER (INCLUDING WARRANTIES OF TITLE OR NON-INFRINGEMENT, OR IMPLIED WARRANTIES OF MERCHANTABLE QUALITY, FITNESS FOR A PARTICULAR PURPOSE, LACK OF VIRUSES OR OTHER DISABLING CODE, SECURE OPERATION, ACCURACY OR COMPLETENESS OF RESPONSES, RESULTS AND WORKMANLIKE EFFORT) WITH REGARD TO THE SOFTWARE OR SUPPORT AND ALL REPRESENTATIONS, WARRANTIES AND CONDITIONS OF ANY KIND, EXPRESS OR IMPLIED ARE HEREBY EXCLUDED.

4. Indemnification. You hereby agree to indemnify, defend and hold harmless Rogers and its affiliates, licensors, suppliers and agents (and their respective employees, directors, shareholders and representatives) from and against any and all claims, losses, actions, proceedings, suits, liabilities, damages, settlements, penalties, fines, costs and expenses (including, without limitation, reasonable legal fees and other litigation expenses) incurred by Rogers or its affiliates, suppliers or agents arising out of or relating to:

1. your violation or breach of any term, condition, representation or warranty of this Agreement or any applicable policy or guideline;
2. your use of or inability to use the Software; or
3. your violation, alleged violation or misappropriation of any intellectual property right or non-proprietary right of a third party.

5. Limitation of Liability. To the maximum extent permitted by applicable law, Rogers will not be liable to you or to any third party for:

1. any direct, indirect, incidental, special, punitive or consequential losses or damages of any kind, including: loss of profits; loss of earnings; loss, theft, destruction, interception, misdelivery or alteration of data or other information; loss of business opportunities; property damage; personal injuries (including death); or any other foreseeable or unforeseeable loss resulting directly or indirectly out of, pertaining in any way to or otherwise arising in connection with this Agreement, the Software, the Support or any oral or written statements, advertisements or promotions relating to this Agreement or to the Software or the Support, even if Rogers was advised of the possibility of such damages or was negligent; and
2. any losses, claims, damages, expenses, liabilities or costs (including, without limitation, reasonable legal fees and other litigation expenses) resulting directly or indirectly out of, or otherwise arising in connection with, any claim that the use or intended use of the Software infringes the copyright, patent, trade-mark, trade secret, confidentiality, privacy, or other industrial or intellectual property rights or contractual rights of any third party. These limits apply to any act or omission of Rogers, its officers, employees, affiliates, agents, licensors or suppliers, whether or not such acts or omissions would otherwise give rise to claims or causes of action in contract, tort, pursuant to statute or pursuant to any other doctrine of law.

6. Data Maintenance, Support, and Software Updates/Changes.

1. Rogers may elect to provide you with customer support and/or Software upgrades, enhancements or modifications (collectively, "Support"), in its sole discretion, and may terminate this Support at any time without notice to you.
2. Rogers may, without notice or liability, collect non-personal information regarding your computer's hardware and software during the installation and/or use of the Software.
3. During Support, Rogers’ technical support representatives may query your system for technical information and take snapshots of your computer screen to help resolve your issue as quickly as possible. Rogers will not retain the snapshots of your screen. If there is any information on your computer screen which you do not wish the Rogers support representative to see, you should close it or remove it before agreeing to obtain Support.
4. Rogers may change, suspend or discontinue any aspect of the Software at any time, including the availability of any Software feature, database, or content.
5. Rogers may impose limits on certain features and services or restrict your access to parts or all of the Software or the Service without notice or liability.
6. Rogers, its licensors and other third party suppliers reserve the right to delete data from their servers, or prevent access to their servers or to change data categories for any reason that Rogers or third parties deem sufficient in their sole discretion at any time, without notice.
7. Nothing in this Agreement imposes upon Rogers or Rogers' licensors any obligation to provide you with new, enhanced or additional Support at any time.
8. Rogers may connect remotely to and run scripts on your computer. As part of remote Support, Rogers and its agents will have full access to your computer.

7. Termination. This Agreement (including the licence granted in Section 1) shall terminate automatically if you fail to comply with any of the Terms or if the Service with which the Software is used is terminated or expires. On termination of this Agreement you must destroy the Software and any copies.

8. Arbitration. To the extent permitted by applicable law, unless we agree otherwise, any claim, dispute or controversy, whether in contract or tort, pursuant to any statute or regulation, or otherwise, and whether pre-existing, present or future, arising out of or relating to the following items will be determined by final and binding arbitration to the exclusion of the courts: (i) this Agreement, including without limitation any licence granted pursuant to Section 1; (ii) the Software; (iii) oral or written statements, advertisements or promotions relating to this Agreement or to the Software; (iv) the relationships which result from this Agreement (including relationships with third parties). Where applicable, arbitration will be conducted in the province in which you reside, on a simplified and expedited basis by one arbitrator pursuant to the current laws and rules relating to commercial arbitration in the province or jurisdiction in which you reside on the date of the notice. Rogers will pay all reasonable costs associated with any such arbitration. Any such arbitration will be conducted in accordance with Rogers Arbitration protocol, which is available at http://www.rogers.com/terms.

9. Governing Law. This Agreement is exclusively governed by the laws of the province in which you are using the Software, but if you are using the Software outside of Canada, this Agreement is governed exclusively by the laws of the province of Ontario and you submit to the jurisdiction of the courts of Ontario. Please note that your rights and remedies may vary by province.

10. General. This Agreement, as amended from time to time, any rules, policies or guidelines or other agreements related to this Agreement, including but not limited to any other terms of service or acceptable use policies related to any Service with which the Software is used, constitute the entire agreement between you and Rogers with respect to the subject matter of this Agreement and supersedes all prior agreements, written or oral, with respect to the same subject matter and in the event of any inconsistency therein, the Terms shall govern and prevail. If any portion of this Agreement is unenforceable, the unenforceable portion shall be construed in accordance with applicable law as nearly as possible to reflect Rogers' original intentions and the remainder of the provisions shall remain in full force and effect. Rogers' failure to insist upon or enforce strict performance of any provision of this Agreement does not mean that Rogers has waived any provision or right in this Agreement. Neither the course of conduct between you and Rogers nor trade practice shall act to modify any provision of this Agreement. This Agreement shall enure to the benefit of, and shall be binding on both you and Rogers and our respective heirs, legal personal representatives, successors and assigns. You may not assign or transfer this Agreement. Rogers may assign or transfer this Agreement or any of its rights or obligations hereunder without your consent. The following Sections shall survive the termination or expiration of this Agreement: Sections 1(b), 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9,

10, 11, 12 and 13. The Terms have been drawn up in the English language at the express request of the parties. La présente convention a été rédigée en anglais à la demande expresse des parties.

11. No Multiple Users. You agree to cause all persons who use the Software through your personal computer to observe and comply with the Terms respecting such use. You further agree that you are solely responsible and liable for any and all breaches of the Terms, whether such breach is the result of use of the Software by you or by any other user of your personal computer.

12. Contact Address. For any inquiries or notices required in connection with this Agreement, you agree to contact Rogers via e-mail at internetsupport@rci.rogers.com.

13. Notices. Any notice of a claim must be given to the Rogers Legal Department, 333 Bloor Street East, Toronto, Ontario M4W 1G9. Any notice shall be deemed to have been given on the date on which it was sent by the party giving the notice.

CONTRAT DE LICENCE DE L’UTILISATEUR FINAL POUR LE LOGICIEL DE ROGERS (LE « CONTRAT »)

COMMUNICATIONS ROGERS CÂBLE INC. (« ROGERS ») EST HEUREUSE D’OFFRIR À SES CLIENTS UN LOGICIEL D’AIDE AVEC DOCUMENTATION (IMPRIMÉE OU SOUS FORME ÉLECTRONIQUE) (COLLECTIVEMENT LE « LOGICIEL ») POUR LES DIFFÉRENTS SERVICES D’ACCÈS INTERNET DE ROGERS, Y COMPRIS LE SERVICE DE SOUTIEN EN DIRECT DE ROGERS (INDIVIDUELLEMENT LE « SERVICE »). CONDITIONNELLEMENT À L'UTILISATION DU LOGICIEL, VOUS CONVENEZ DE RESPECTER TOUTES LES MODALITÉS (« MODALITÉS ») ÉNONCÉES CI-APRÈS. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES MODALITÉS, CLIQUEZ SUR LE BOUTON « ANNULER » CI-DESSOUS ET N’UTILISEZ PAS LE LOGICIEL. À SA DISCRÉTION, ROGERS PEUT MODIFIER LES PRÉSENTES MODALITÉS EN TOUT TEMPS, AVEC PRÉAVIS À CET EFFET. SI VOUS N’ACCEPTEZ PAS LES MODIFICATIONS APPORTÉES AUX MODALITÉS, VOUS DEVEZ CESSER IMMÉDIATEMENT D'UTILISER LE LOGICIEL ET VOUS CONFORMER AUX OBLIGATIONS ÉNONCÉES À L’ARTICLE 7 CI-DESSOUS.

1. Octroi d’une licence. Le présent Contrat vous concède les droits suivants, à condition que vous vous conformiez à toutes ses Modalités :

(a) Rogers vous concède une licence limitée, non exclusive, non aliénable, sans frais et révocable pour :

1. installer et utiliser un exemplaire du Logiciel sur tout ordinateur personnel qui se trouve dans un seul lieu et qui est relié à un Service;
2. copier le Logiciel aux fins d’archivage, laquelle copie devant contenir tous les avis de propriété originaux du Logiciel. Tous les autres droits sont réservés à Rogers, à ses concédants de licence ou à ses fournisseurs.

(b) Vous reconnaissez et acceptez que la présente est une licence et non pas une cession de propriété du Logiciel. Par conséquent, vous n'êtes pas autorisé à :

1. louer, louer à bail, vendre, accorder une sous-licence, céder, distribuer ou transférer toute portion du Logiciel ou à l'utiliser à d'autres fins que celles prévues en association avec un Service;
2. permettre l'utilisation concurrente du Logiciel (à moins qu'une telle utilisation ait été autorisée en vertu d'un contrat de licence additionnel);
3. faire de l'ingénierie à rebours de quelque partie que ce soit du Logiciel, le décompiler ou le désassembler, sauf dans la mesure où ces opérations seraient permises par la réglementation applicable nonobstant la présente limitation;
4. copier (sauf tel qu’indiqué ci-dessus), modifier ou falsifier le Logiciel (y compris, sans limitation, retirer les mentions de droit d'auteur et de propriété) ou créer des dérivés du Logiciel;
5. tenter de déjouer, éviter, contourner, retirer ou désactiver les mécanismes de protection du Logiciel.

2. Droits de propriété intellectuelle et propriété. Tous les titres et droits de propriété intellectuelle inclus dans le Logiciel et visant ce dernier (y compris les fonctions intégrées au Logiciel) sont la propriété de Rogers, de ses concédants de licence ou de ses fournisseurs. Tous les titres et droits de propriété intellectuelle du contenu, ou visant le contenu accessible par l'utilisation du Logiciel, sont la propriété intellectuelle des titulaires respectifs du contenu et peuvent se trouver sous la protection de lois ou de traités en vigueur sur le droit d'auteur ou la propriété intellectuelle. Le présent Contrat ne vous concède aucun droit quant à ce contenu.

3. Réfutation de garantie. ROGERS, SES CONCÉDANTS DE LICENCE ET SES FOURNISSEURS FOURNISSENT LE LOGICIEL « TEL QUEL » ET « TEL QUE DISPONIBLE » SANS GARANTIE OU CONDITION DE QUELQUE NATURE QUE CE SOIT, Y COMPRIS, SANS TOUTEFOIS S’Y LIMITER, LES GARANTIES DE RENDEMENT, DE DISPONIBILITÉ, D'UTILISATION OU DE FONCTIONNEMENT SANS INTERRUPTION DE TOUT LOGICIEL OU DE TOUTE FONCTION DE TOUT LOGICIEL, DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI APPLICABLE. LE RISQUE À L’ÉGARD DE LA DISPONIBILITÉ OU LA QUALITÉ DE TOUT LOGICIEL OU SOUTIEN, OU DÉCOULANT DE L’UTILISATION OU DU RENDEMENT DE TOUT LOGICIEL OU SOUTIEN VOUS INCOMBE. DANS LES LIMITES PERMISES PAR LA LOI, IL N’EXISTE AUCUNE GARANTIE, DÉCLARATION OU CONDITION EXPRESSE OU IMPLICITE (Y COMPRIS LES GARANTIES DE TITRE OU D’ABSENCE DE CONTREFAÇON, OU DES GARANTIES IMPLICITES DE QUALITÉ MARCHANDE, D’ADÉQUATION À UN USAGE PARTICULIER, D’ABSENCE DE VIRUS OU AUTRE CODE PERTURBATEUR, DE FONCTIONNEMENT, DE PRÉCISION OU DE NATURE COMPLÈTE DES RÉPONSES, DES RÉSULTATS ET DE RESPECT DES RÈGLES DE L’ART) À L,ÉGARD DU LOGICIEL OU DU SOUTIEN, ET TOUTES LES DÉCLARATIONS, GARANTIES ET CONDITIONS EXPRESSES OU IMPLICITES SONT EXCLUES PAR LA PRÉSENTE DANS LES LIMITES PERMISES PAR LES LOIS EN VIGUEUR.

4. Indemnisation. Par la présente, vous acceptez d'indemniser, défendre et exonérer Rogers et ses sociétés affiliées, fournisseurs et agents (ainsi que leurs employés, directeurs, actionnaires et représentants respectifs) de toute réclamation, perte, action en justice, procédure, poursuite, responsabilité, dommage, règlement, pénalité, amende, coût et dépense que ce soit (y compris, sans limitation, les frais juridiques raisonnables et autres frais de litiges), assumés par Rogers ou ses sociétés affiliées, fournisseurs ou agents découlant de ce qui suit ou ayant un lien avec ce qui suit :

1. la violation ou le non-respect par vous de toute condition, déclaration ou garantie du présent Contrat ou de toute politique ou directive applicable;
2. votre utilisation du Logiciel ou votre incapacité à utiliser le Logiciel;
3. la violation, la violation présumée ou le détournement par vous du droit de propriété intellectuelle ou du droit de dénomination commune d'un tiers.

5. Limitation de responsabilité. Dans les limites permises par la loi applicable, Rogers ne sera en aucun cas tenue responsable envers vous ou un tiers :

1. des pertes ou des dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou immatériels, y compris la perte de profits; la perte de revenu; la perte, le vol, la destruction, l'interception, la livraison erronée ou la modification des données ou de toute autre information; la perte d'occasions d'affaires; les dommages matériels; les blessures corporelles (y compris la mort); ou toute perte prévisible ou imprévisible résultant directement ou indirectement, ayant un rapport avec ou survenue en rapport avec le présent Contrat, le Logiciel ou les déclarations, publicités ou promotions verbales ou écrites concernant le présent Contrat, le Logiciel ou le Soutien, même si Rogers était avisée de la possibilité de tels dommages ou avait fait preuve de négligence;
2. des pertes, réclamations, dommages, dépenses, responsabilités ou coûts (y compris, sans limitation, les frais juridiques raisonnables et autres frais de litiges) qui découlent directement ou indirectement de, ou qui sont survenus en rapport avec, toute réclamation à l'effet que l'utilisation ou l'usage prévu du Logiciel violent le droit d'auteur, le brevet, la marque de commerce, le secret commercial, la confidentialité, droit au domaine privé ou tout autre droit de propriété industrielle ou intellectuelle ou droit contractuel d'un tiers. Ces limites s'appliquent à tout acte ou omission de la part de Rogers, de ses administrateurs, de ses employés, des sociétés de son groupe, de ses agents, de ses concédants de licence ou de ses fournisseurs, que ces actes ou omissions donnent lieu ou non à des réclamations ou à des causes d'action contractuelle, délictuelle, statutaire ou en vertu de toute autre doctrine juridique.

6. Maintenance, soutien et mises à niveau ou modifications logicielles.

1. Rogers peut choisir de vous offrir un service à la clientèle ou des mises à niveau, des améliorations ou des modifications logicielles (collectivement le « Soutien »), à son entière discrétion, et peut mettre fin à ce Soutien en tout temps, sans préavis.
2. Rogers peut, sans préavis ni responsabilité, recueillir des renseignements autres que des renseignements personnels relativement au disque dur et au logiciel de votre ordinateur personnel durant l’installation ou l’utilisation du Logiciel.
3. En fournissant le Soutien, le conseiller du soutien technique de Rogers, celui-ci peut extraire des renseignements techniques de votre système informatique et effectuer des saisies d’écran de votre ordinateur pour vous aider à régler votre problème dans les meilleurs délais. Rogers ne conservera pas ces saisies d’écran. Si vous ne voulez pas que le conseiller du soutien technique voie certains renseignements sur votre écran d’ordinateur, fermez les fichiers en question ou supprimez-les avant d’accepter de recevoir du Soutien.
4. Rogers peut modifier, retirer provisoirement ou supprimer tout aspect du Logiciel en tout temps, notamment la disponibilité des fonctions, de la base de données ou du contenu du Logiciel.
5. Rogers peut imposer des limites sur certaines caractéristiques et sur certains services, limiter votre accès à certaines parties ou à l’ensemble du Logiciel ou des Services, et ce, sans préavis ni responsabilité.
6. Rogers, ses concédants de licence et autres fournisseurs tiers se réservent le droit de supprimer des données de leurs serveurs ou d’empêcher l’accès à leurs serveurs ou de modifier les catégories de données pour toute raison que Rogers ou un tiers juge satisfaisante, à son entière discrétion, en tout temps et sans préavis.
7. Rien dans le présent Contrat n’oblige Rogers ou ses concédants de licence à vous fournir un Soutien nouveau, amélioré ou supplémentaire, et ce, en tout temps.
8. Rogers peut se connecter à distance à votre ordinateur et exécuter des scripts sur celui-ci. Dans le cadre de son Soutien à distance, Rogers et ses agents auront un accès sans restriction à votre ordinateur.

7. Résiliation. Le présent Contrat (y compris la licence concédée à l’article 1) est résilié automatiquement en cas de défaut de votre part de respecter une des Modalités ou en cas de résiliation ou d'expiration du Service avec lequel le Logiciel est utilisé. Dès la résiliation du présent Contrat, vous devez détruire le Logiciel et toute copie que vous en avez faite.

8. Arbitrage. Dans les limites permises par la loi applicable, à moins d'un accord de notre part, toute réclamation, tout litige ou toute controverse de nature contractuelle ou délictuelle en vertu de la loi ou d’un règlement ou autre, de nature préexistante, présente ou future, découlant ou se rapportant de quelque façon que ce soit aux éléments suivants sera réglé par arbitrage final et liant les parties, à l'exclusion des tribunaux :

1. le présent Contrat, y compris, sans limitation, toute licence concédée en vertu de l’article 1;
2. le Logiciel;
3. les déclarations, publicités ou promotions verbales ou écrites concernant le présent Contrat ou le Logiciel;
4. les rapports résultant du présent Contrat (y compris les rapports avec des tiers). Le cas échéant, l’arbitrage sera mené dans la province où vous habitez et sera simplifié et mené de façon expéditive par un arbitre conformément aux lois et règlements en vigueur ayant trait à l'arbitrage commercial dans la province ou dans le district judiciaire où vous habitez à la date de l’avis. Rogers paiera tous les frais raisonnables associés à un tel arbitrage. Tout arbitrage sera mené conformément au protocole d’arbitrage de Rogers, lequel est disponible à l'adresse http://www.rogers.com/modalites.

9. Loi en vigueur. Ce Contrat est régi exclusivement par les lois de la province où vous utilisez le Logiciel; toutefois, si vous utilisez le logiciel à l'extérieur du Canada, ce Contrat est régi exclusivement par les lois de l'Ontario et vous reconnaissez alors la compétence des tribunaux de l’Ontario. Veuillez noter que vos droits et recours peuvent varier selon chaque province.

10. Généralités. Le présent Contrat, tel qu’il est modifié de temps à autre, ainsi que les règlements, politiques, directives ou autres accords liés au présent Contrat, y compris, sans limitation, toute autre entente de service ou politique d'utilisation acceptable liée au Service avec lequel le Logiciel est utilisé, constituent l'intégralité de l'accord conclu entre vous et Rogers relativement à l'objet du présent Contrat et remplacent toutes les ententes antérieures, écrites ou orales, à l'égard de l'objet visé aux présentes. Si une quelconque partie du présent Contrat est inapplicable, cette partie inapplicable doit être interprétée conformément aux dispositions de la loi en vigueur de manière à respecter le plus possible l'intention de Rogers, et les autres parties du Contrat demeureront pleinement applicables. Tout défaut de Rogers à inciter à respecter ou à faire respecter une disposition du présent Contrat ne peut être interprété comme un renoncement de la part de Rogers à une quelconque disposition ou à un quelconque droit énoncé dans le présent Contrat. En aucun cas, les rapports entretenus entre vous et Rogers ni les pratiques commerciales ne peuvent être considérés comme ayant modifié quelque disposition que ce soit du présent Contrat. Le présent Contrat lie et s'applique au profit de vous et de Rogers ainsi que de nos héritiers, représentants juridiques personnels, successeurs et ayants droit respectifs. Vous n'êtes pas autorisé à céder ou à transférer le présent Contrat. Rogers peut céder ou transférer ce Contrat ou les droits et obligations qui s'y rattachent sans votre consentement. Les articles suivants continueront d’être en vigueur après la résiliation ou l’expiration du présent Contrat : Articles 1(b), 2, 3, 4, 5, 6, 7, 8, 9, 10,

11, 12 et 13. (Phrase retirée.)

11. Pas d’utilisateurs multiples. Vous convenez de faire observer et respecter les Modalités stipulées dans le présent Contrat à toutes les personnes qui utilisent le Logiciel sur votre ordinateur personnel. De plus, vous reconnaissez être seul responsable de toute violation des Modalités stipulées dans le présent Contrat, que la violation découle de l'utilisation du Logiciel par vous ou par tout autre utilisateur de votre ordinateur personnel.

12. Information pour nous contacter. Pour toute requête ou avis exigé en vertu du présent Contrat, vous acceptez de contacter Rogers par courriel à l'adresse internetsupport@rci.rogers.com.

13. Avis. Tout avis de réclamation doit être transmis au Service juridique de Rogers, 333, rue Bloor Est, Toronto (Ontario) M4W 1G9. Tout avis sera considéré avoir été donné à la date où il a été envoyé par la partie qui présente l'avis.